Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2025

Website: charmiq.shop

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e usa nosso website. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (LGPD, Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

Ao usar nosso website, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Informações do Controlador de Dados

Operador do website: charmiq.shop E-mail de contato: smartdiscount2@gmail.com Localização: Brasil

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados, entre em contato conosco no endereço de e-mail acima.

3. Quais Informações Coletamos

3.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Podemos coletar informações que você fornece voluntariamente quando:

Assina nossa newsletter
Entra em contato conosco por e-mail ou formulários de contato
Deixa comentários em nosso site (se aplicável)
Cria uma conta (se aplicável)

Essas informações podem incluir:

Nome
Endereço de e-mail
Qualquer outra informação que você escolha fornecer

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso website, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:

Informações Técnicas:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Tipo de dispositivo e sistema operacional
URLs de sites de referência
Páginas visitadas e tempo gasto nas páginas
Data e hora das visitas
Dados de fluxo de cliques

Informações Comportamentais:

Produtos visualizados
Links clicados (incluindo links de afiliados)
Consultas de pesquisa em nosso site
Interação com conteúdo e anúncios

3.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de serviços de terceiros que utilizamos, incluindo:

Google Analytics: Dados demográficos e de interesse
Plataformas de publicidade: Dados de interação com anúncios e conversões
Redes de afiliados: Dados de compra e comissão (anonimizados)

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos, com base em fundamentos legais legítimos sob a LGPD:

4.1 Para Operar e Melhorar Nosso Website

Fornecer e manter a funcionalidade do website
Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do site
Analisar padrões de tráfego e comportamento do usuário
Solucionar problemas técnicos

Base legal: Legítimo interesse (Art. 7, IX, LGPD)

4.2 Para Fornecer Conteúdo Personalizado

Exibir recomendações de produtos relevantes
Mostrar anúncios personalizados
Personalizar conteúdo com base em seus interesses

Base legal: Consentimento (Art. 7, I, LGPD) e legítimo interesse

4.3 Para Marketing e Comunicação

Enviar newsletters e e-mails promocionais (com seu consentimento)
Notificá-lo sobre atualizações ou mudanças em nossos serviços
Responder às suas perguntas e solicitações de suporte

Base legal: Consentimento (Art. 7, I, LGPD)

4.4 Para Marketing de Afiliados

Rastrear cliques e conversões de links de afiliados
Receber comissões de compras qualificadas
Medir a eficácia das recomendações de produtos

Base legal: Legítimo interesse (Art. 7, IX, LGPD)

4.5 Para Análises e Otimização

Entender como os usuários interagem com nosso site
Analisar fontes e padrões de tráfego
Otimizar conteúdo e experiência do usuário
Realizar testes A/B

Base legal: Legítimo interesse (Art. 7, IX, LGPD)

4.6 Para Segurança e Prevenção de Fraudes

Proteger contra spam, abuso e atividades maliciosas
Detectar e prevenir incidentes de segurança
Cumprir obrigações legais

Base legal: Obrigação legal (Art. 7, II, LGPD) e legítimo interesse

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para coletar e armazenar informações. Para informações detalhadas sobre os cookies que usamos, consulte nossa Política de Cookies.

Tipos de Cookies que Usamos:

Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade do site
Cookies de desempenho: Google Analytics e ferramentas similares
Cookies funcionais: Lembram suas preferências
Cookies de publicidade: Google Ads, Meta Pixel, rastreamento de afiliados

Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador ou nosso banner de consentimento de cookies.

6. Serviços de Terceiros e Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações com serviços de terceiros confiáveis para operar nosso website e fornecer nossos serviços:

6.1 Serviços de Análise

Google Analytics

Propósito: Análise de tráfego do website e insights sobre comportamento do usuário
Dados compartilhados: Endereço IP (anonimizado), informações do dispositivo, comportamento de navegação
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
Localização: Os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos

6.2 Plataformas de Publicidade

Google Ads

Propósito: Exibir anúncios direcionados e medir o desempenho dos anúncios
Dados compartilhados: IDs de cookies, comportamento de navegação, interações com anúncios
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Propósito: Rastrear conversões e exibir anúncios de retargeting
Dados compartilhados: Visualizações de página, cliques em botões, eventos de compra
Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy

6.3 Redes de Afiliados

Participamos de vários programas de afiliados (ex.: Amazon Associates, ShareASale, CJ Affiliate). Quando você clica em links de afiliados:

Seus dados de clique e compra podem ser rastreados pela rede de afiliados
Recebemos informações de comissão (normalmente anonimizadas)
As políticas de privacidade dos comerciantes se aplicam a quaisquer compras realizadas

6.4 Serviços de E-mail Marketing

Se você assinar nossa newsletter, podemos usar plataformas de e-mail marketing (ex.: Mailchimp, SendGrid):

Propósito: Enviar e-mails promocionais e newsletters
Dados compartilhados: Endereço de e-mail, nome, preferências de assinatura
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do link nos e-mails

6.5 Hospedagem e Infraestrutura

Provedor de Hospedagem Web

Propósito: Hospedar nosso website e armazenar dados
Dados compartilhados: Todos os dados do website e informações do usuário
Segurança: Criptografia e medidas de segurança padrão da indústria

6.6 Outros Serviços

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com provedores de serviços que nos ajudam a operar nosso website, e eles são contratualmente obrigados a proteger suas informações.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços terceirizados (ex.: Google, Meta) estão localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e União Europeia. Quando transferimos seus dados internacionalmente:

Garantimos que salvaguardas adequadas estejam implementadas (Art. 33, LGPD)
Os provedores cumprem padrões internacionais de proteção de dados
As transferências de dados são necessárias para a prestação do serviço
Você tem o direito de solicitar informações sobre essas transferências

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade:

Dados de análise do website: Até 26 meses (padrão do Google Analytics)
Dados de cookies: Conforme especificado em nossa Política de Cookies (tipicamente 1-24 meses)
Assinaturas de newsletter: Até você cancelar a assinatura
Consultas de formulário de contato: Até 2 anos
Informações de conta: Até a exclusão da conta (se aplicável)
Dados de conformidade legal: Conforme exigido pela lei brasileira

Após o período de retenção, excluímos ou anonimizamos seus dados de forma segura.

9. Seus Direitos sob a LGPD

Sob a lei brasileira de proteção de dados, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1 Direito de Acesso (Art. 18, I e II)

Solicitar confirmação se processamos seus dados e acesso às suas informações pessoais.

9.2 Direito de Retificação (Art. 18, III)

Solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.

9.3 Direito de Exclusão (Art. 18, VI)

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a requisitos legais de retenção.

9.4 Direito à Portabilidade de Dados (Art. 18, V)

Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e comumente usado.

9.5 Direito de Revogar o Consentimento (Art. 8, §5)

Revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento (quando o consentimento for a base legal).

9.6 Direito de Oposição (Art. 18, §2)

Opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse ou para fins de marketing.

9.7 Direito de Restrição (Art. 18, IV)

Solicitar restrição do processamento de dados em certas circunstâncias.

9.8 Direito à Informação (Art. 18, VII e VIII)

Solicitar informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados e a possibilidade de negar consentimento.

9.9 Direito de Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 20)

Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em processamento automatizado.

Como Exercer Seus Direitos Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em smartdiscount2@gmail.com com:

Assunto: “Solicitação de Dados LGPD”
Seu nome completo e endereço de e-mail
Descrição de sua solicitação
Comprovante de identidade (se necessário)

Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias, conforme exigido pelas regulamentações da LGPD.

10. Privacidade de Menores

Nosso website não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem consentimento parental. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente para que possamos excluí-las.

11. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia: Criptografia HTTPS/SSL para transmissão de dados
Controles de acesso: Acesso restrito a dados pessoais
Backups regulares: Para prevenir perda de dados
Monitoramento de segurança: Detecção de atividades suspeitas
Segurança de fornecedores: Provedores terceirizados devem atender a padrões de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

12. Sinais de Não Rastrear

Alguns navegadores possuem recursos de “Não Rastrear” (Do Not Track – DNT). Atualmente, não há um padrão da indústria para responder a sinais DNT. Não respondemos atualmente a sinais DNT, mas você pode controlar o rastreamento através do nosso banner de consentimento de cookies e configurações do navegador.

13. Links para Outros Websites

Nosso website contém links para sites de terceiros, incluindo sites de comerciantes e parceiros afiliados. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

14. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações materiais:

Atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página
Podemos fornecer aviso adicional (ex.: banner de notificação ou e-mail)
O uso contínuo do site após as alterações constitui aceitação

Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

15. Reclamações e Disputas

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados ou tem preocupações sobre nossas práticas de dados:

Contate-nos primeiro: Envie e-mail para smartdiscount2@gmail.com com sua reclamação
ANPD (Autoridade Brasileira de Proteção de Dados): Se não resolvido, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em https://www.gov.br/anpd
Ação legal: Você tem o direito de buscar recursos legais sob a lei brasileira

16. Contato

Para quaisquer perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados:

E-mail: smartdiscount2@gmail.com
Website: charmiq.shop
Tempo de resposta: Nosso objetivo é responder dentro de 15 dias (conforme exigido pela LGPD)

Última atualização: 13 de outubro de 2024

Ao usar nosso website, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com seus termos.